카카오톡의 카카오페이 송금 기능은 빠르고 편리하지만, 실수로 잘못 송금하는 경우가 발생할 수 있습니다.
이럴 때 송금 취소 방법과 해결책을 미리 알고 있으면 신속하게 대응할 수 있습니다.
이 글에서는 카카오페이 송금 취소 방법을 상황별로 정리하고, 자주 묻는 질문(FAQ)까지 자세히 알아보겠습니다.
✅ 아래 목차를 통해 원하는 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다.
📌 송금 즉시 취소하는 방법
✅ 송금 직후 즉시 취소 가능
- 송금이 완료된 후 “송금 완료” 화면에서 우측 상단에 ‘송금 취소’ 버튼이 표시됩니다.
- 이 버튼을 누르면 즉시 송금 취소가 가능합니다.
⚠️ 단, 송금 취소는 상대방이 아직 송금을 받지 않은 경우에만 가능합니다.
(상대방이 ‘받기’를 누르면 취소할 수 없습니다.)
📌 송금 내역에서 취소하는 방법
✅ 송금 직후 취소 버튼을 못 눌렀다면?
카카오톡 송금 내역에서 취소할 수 있습니다.
📌 송금 내역에서 취소하는 방법
- 카카오톡 앱 실행 후, 우측 하단 ‘더보기’(점 세 개 아이콘) 클릭
- ‘Pay’ 버튼을 선택하여 카카오페이 화면으로 이동
- 잔액 또는 ‘내역’ 메뉴를 눌러 송금 내역 확인
- 취소하려는 송금 내역을 선택 후 ‘송금 취소’ 버튼 클릭
- 확인 버튼을 누르면 송금 취소 완료
🚨 주의:
- 상대방이 이미 송금을 받았다면 취소가 불가능합니다.
- 상대방이 3일(72시간) 동안 송금을 받지 않으면 자동 취소됩니다.
📌 송금을 거절하는 방법 (받지 않는 방법)
카카오톡에는 별도의 송금 거절 기능이 없습니다.
하지만, 송금을 받지 않은 상태로 72시간(3일) 동안 기다리면 자동 취소됩니다.
✅ 송금 거절 방법:
- 송금을 원하지 않는다면 “받기” 버튼을 누르지 않고 대기
- 72시간이 지나면 자동으로 송금이 취소되고 송금자에게 돈이 반환됨
📌 계좌번호를 잘못 입력한 경우 해결 방법
계좌번호를 직접 입력하여 송금한 경우, 상대방이 받지 않더라도 자동 취소 기능이 없습니다.
이 경우 착오송금 반환 절차를 거쳐야 합니다.
✅ 송금 금액에 따른 해결 방법
💰 200만 원 이하
- 카카오페이 고객센터에서 “착오송금 반환중개 서비스” 신청 가능
- 상대방 동의가 필요하며, 동의하지 않으면 반환이 어려울 수 있음
💰 200만 원 초과
- 카카오페이증권 고객센터에 직접 전화하여 반환 요청
- 금융기관을 통해 반환 요청을 진행해야 하며, 법적 절차가 필요할 수도 있음
🚨 주의:
- 상대방이 거부하면 반환이 어려울 수 있음
- 착오 송금 방지를 위해 송금 전 받는 사람 정보 확인 필수
📌 자주 묻는 질문(FAQ)
1️⃣ 상대방이 송금을 받았을 경우 취소할 수 있나요?
❌ 불가능합니다. 상대방이 ‘받기’를 눌러 돈을 수령한 경우, 카카오페이 내에서 취소할 방법은 없습니다.
✅ 해결 방법:
- 상대방에게 직접 연락하여 돌려달라고 요청
- 상대방이 거절하면 카카오페이 고객센터에서 "착오송금 반환중개 서비스" 신청 가능 (단, 수취인의 동의 필요)
2️⃣ 72시간이 지나면 자동으로 돈이 반환되나요?
✅ 네, 자동 반환됩니다.
- 상대방이 3일(72시간) 동안 송금을 받지 않으면 자동 취소됩니다.
- 송금된 금액은 다시 송금자의 계좌로 돌아옵니다.
3️⃣ 계좌번호를 잘못 입력했는데 상대방이 받지 않으면 어떻게 하나요?
✅ 상대방이 받지 않았다면 반환 요청 가능
- 카카오페이 고객센터에 착오송금 반환 요청
- 200만 원 이상 송금한 경우, 카카오페이증권 고객센터로 문의
4️⃣ 카카오페이 고객센터 연락 방법은?
📞 카카오페이 고객센터:
- 카카오톡 ‘더보기’ → Pay → 고객센터 문의
- 공식 웹사이트 문의하기
📌 결론: 카카오페이 송금 시 주의할 점
- ✔️ 송금 후 즉시 취소 버튼 확인 필수!
- ✔️ 송금 전, 상대방 정보 및 금액을 꼭 확인!
- ✔️ 3일간 송금을 받지 않으면 자동 취소됨
- ✔️ 이미 받은 돈은 취소 불가능 → 상대방에게 직접 반환 요청해야 함
- ✔️ 계좌번호 착오 송금 시, 카카오페이 고객센터에 즉시 신고
카카오페이 송금은 편리하지만, 실수로 잘못 송금하면 환불이 어려울 수 있으므로 주의가 필요합니다.
송금 전, 반드시 계좌번호와 수취인을 확인하여 실수를 방지하세요! 🚀
📌 요약 정보
| 상황 | 해결 방법 |
|---|---|
| ✅ 송금 즉시 취소 가능 | 송금 완료 화면에서 ‘송금 취소’ 버튼 클릭 |
| ✅ 송금 후 취소 가능 (상대방이 받지 않은 경우) | 카카오페이 내역에서 ‘송금 취소’ 버튼 클릭 |
| ✅ 72시간이 지나면? | 상대방이 받지 않으면 자동 취소됨 |
| ❌ 송금 후 상대방이 받은 경우? | 취소 불가, 직접 연락하여 반환 요청 |
| ❌ 계좌번호 잘못 입력한 경우? | 카카오페이 고객센터에 ‘착오송금 반환중개’ 신청 가능 (수취인 동의 필요) |
| 📞 고객센터 문의 | 카카오톡 Pay → 고객센터 문의 |
🚨 송금 전 확인이 가장 중요한 예방법!
실수로 인한 송금 사고를 미리 방지하고, 카카오페이를 더욱 안전하게 사용하세요! 🙌
함께 보면 유용한 글
💻 맥북 앱 종료하는 방법: 일반 종료부터 강제 종료까지