통화 중 중요한 내용을 놓치거나, 바쁜 순간에 전화를 받기 어려운 경험이 있으신가요?
LG유플러스가 새롭게 선보인 **AI 통화 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’**가 이러한 문제를 해결해 줍니다.
‘익시오’는 AI를 활용한 통화 보조 서비스로, 사용자가 보다 편리하고 안전하게 전화 업무를 처리할 수 있도록 돕는 것이 핵심입니다.
이번 글에서는 익시오의 주요 기능, 활용법, 장점 및 한계, 그리고 자주 묻는 질문(FAQ)까지 자세히 알아보겠습니다.
✅ 아래 목차를 통해 원하는 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다.
📌 익시오란?
‘익시오(ixi-O)’는 LG유플러스에서 2024년 11월 출시한 AI 기반 통화 에이전트 서비스입니다.
✅ 주요 기능:
- 📞 통화 녹음 및 요약
- 📲 전화 대신 받기 (AI 자동 응답)
- 🔊 보이는 전화 (실시간 자막)
- ⚠️ 실시간 보이스피싱 감지
- 🔒 온디바이스 AI 처리 (개인정보 보호 강화)
출시 직후 열흘 만에 10만 다운로드를 돌파하며 큰 관심을 받았으며, 현재 아이폰 12 이상 모델에서 사용 가능합니다.
향후 안드로이드 기기 지원 확대도 예정되어 있습니다.
📌 익시오의 주요 기능
1️⃣ 전화 대신 받기 (AI 자동 응답)
📞 모르는 번호로부터 전화가 올 때, 받기 꺼려지셨나요?
익시오의 AI 자동 응답 기능은 사용자가 전화를 받기 어려운 상황에서 AI가 대신 전화를 받아 상대방의 용건을 확인하고 전달합니다.
✅ 활용 사례:
- ✔️ 회의 중, 운전 중일 때 중요한 전화를 놓치지 않음
- ✔️ 스팸 전화 필터링: 불필요한 전화는 AI가 차단 가능
- ✔️ AI 음성 선택 가능 (예: 차은우 목소리 등 다양한 AI 음성 제공)
2️⃣ 보이는 전화 (실시간 자막 변환)
📲 통화 중 상대방의 목소리가 잘 안 들리거나, 시끄러운 장소에서 통화해야 할 때 불편하셨나요?
✅ 익시오의 ‘보이는 전화’ 기능은 실시간 자막 변환을 통해 대화 내용을 시각적으로 확인할 수 있도록 도와줍니다.
✅ 활용 사례:
- ✔️ 지하철, 카페 등 소음이 심한 환경에서도 원활한 통화 가능
- ✔️ 청각이 불편한 사용자에게도 유용
3️⃣ 실시간 보이스피싱 감지
⚠️ 요즘 보이스피싱 수법이 점점 교묘해지고 있는데, 익시오는 AI를 활용하여 실시간으로 위험한 통화를 탐지하고 경고합니다.
✅ 보이스피싱 감지 방식
- ✔️ AI가 통화 내용을 분석하여 의심스러운 문구를 감지
- ✔️ 피싱 가능성이 높으면 즉시 경고 표시
✅ 활용 사례:
- ✔️ 금융 기관, 택배 사칭 전화 등 보이스피싱 예방
- ✔️ 고령자, 디지털 취약 계층의 피해 방지
4️⃣ 통화 녹음 및 AI 요약
📋 통화 중 중요한 내용을 메모하지 못한 경험이 있으신가요?
익시오는 자동으로 통화를 녹음하고, AI가 내용을 요약하여 제공합니다.
✅ 활용 사례:
- ✔️ 업무 전화 정리: 중요한 통화 내용을 자동 요약
- ✔️ 일정 관리: 통화 중 약속 시간이 나오면 캘린더 등록 제안
- ✔️ 고객 상담 기록 보관
5️⃣ 온디바이스(On-device) AI 처리 (개인정보 보호 강화)
🔒 익시오는 대부분의 AI 기능을 기기 내(On-device)에서 실행하여 개인정보 보호를 강화했습니다.
✅ 기존 AI 통화 서비스와의 차이점
- ✔️ 기존 AI 통화 분석 서비스: 서버에서 음성 데이터를 처리 → 보안 우려
- ✔️ 익시오: 기기 내에서 AI 분석 → 데이터 외부 전송 최소화
✅ 활용 사례:
- ✔️ 보안이 중요한 비즈니스 통화에서도 안심하고 사용 가능
- ✔️ 개인정보 보호 우려 없이 AI 기능 활용 가능
📌 익시오의 장점 및 활용 사례
✅ 👍 바쁜 현대인을 위한 AI 통화 비서
- ✔️ 업무 중, 운전 중에도 중요한 전화 놓치지 않기
- ✔️ 스팸 및 불필요한 전화 자동 차단
✅ 👍 실시간 보이스피싱 예방
- ✔️ 금융 사기 피해 방지
- ✔️ 부모님, 어르신들의 보이스피싱 피해 줄이기
✅ 👍 통화 후 AI 자동 정리
- ✔️ 고객 상담, 회의록 정리에 활용
- ✔️ 중요한 약속 일정 자동 등록
✅ 👍 개인정보 보호 강화
- ✔️ 온디바이스 AI 처리로 보안 강화
- ✔️ 녹음된 데이터가 외부로 유출되지 않음
📌 자주 묻는 질문(FAQ)
1️⃣ 익시오는 무료인가요?
현재 기본 기능은 무료로 제공되며, 향후 일부 고급 기능이 유료화될 가능성이 있습니다.
2️⃣ 안드로이드에서도 사용 가능한가요?
현재는 아이폰 12 이상 모델에서만 지원되며, 안드로이드 지원도 계획 중입니다.
3️⃣ AI가 전화를 받을 때 상대방이 AI임을 알게 되나요?
AI 응답 시 상대방에게 “AI 응답 서비스입니다”라는 안내가 제공됩니다.
4️⃣ 개인정보 보호는 안전한가요?
네, 익시오는 온디바이스 AI 처리 방식을 적용해 음성 데이터를 외부 서버로 전송하지 않습니다.
📌 결론: 익시오, AI 통화의 혁신을 이끌다
✔️ LG유플러스의 ‘익시오(ixi-O)’는 AI를 활용한 혁신적인 통화 보조 서비스입니다.
✔️ 통화 녹음 및 요약, 보이스피싱 감지, AI 자동 응답, 실시간 자막 변환 등 다양한 기능을 제공합니다.
✔️ 온디바이스 AI 처리 방식으로 보안성을 강화하고, 편리하면서도 안전한 통화 환경을 제공합니다.
🚀 AI 기반 통화 보조 서비스의 새로운 기준을 제시하는 익시오, 직접 사용해 보고 그 편리함을 경험해 보세요!
📌 요약 정보
| 기능 | 설명 | 활용 사례 |
|---|---|---|
| 📞 전화 대신 받기 | AI가 대신 응답 후 용건 전달 | 회의 중, 운전 중 전화 응답 불가할 때 |
| 📲 보이는 전화 | 실시간 통화 자막 변환 | 소음이 심한 환경에서 통화 |
| ⚠️ 보이스피싱 감지 | AI가 실시간 분석하여 경고 | 보이스피싱 예방 |
| 🎙️ 통화 녹음 및 요약 | 통화 후 AI가 요약 정리 | 업무 통화 정리, 일정 관리 |
| 🔒 온디바이스 AI 처리 | 기기 내 AI 분석으로 보안 강화 | 개인정보 보호 우려 없이 사용 가능 |
✅ 현재 아이폰 12 이상 지원 → 향후 안드로이드 지원 예정
✅ 기본 기능 무료, 일부 프리미엄 기능 유료화 가능성 있음
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